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Ponte di Legno - Temù - Adamello...

1.221 - 3.000m

Neuerungen Ponte di Legno - Temù - Adamello Ski

OFFICE OF Pontedilegno Montag bis Sonntag: 08:00-17:30

OFFICE C / O GONDOLA PARADISE Montag bis Freitag: 8:00 bis 13:30 Uhr Samstag und Sonntag: 8:00 bis 16:00 Uhr

TICKET CENTER TONE Montag bis Freitag :8:30-17:00, Samstag und Sonntag: 8:00 -17:00

TICKET Serodine Montag bis Freitag :8:30-17:00 Samstag und Sonntag :8.00-17:00

Skigebiet Ponte di Legno - Temù - Adamello Ski

Ponte di Legno konnte mit seiner Raffinesse und Eleganz den Zauber eines Bergdorfes bis heute bewahren. Die Stille und der Reiz des Ortes sind unwiderstehlich für alle, die sich in ursprünglicher Natur bewegen möchten.

Durch seine Lage auf einer sonnigen Hochebene in 1.258 Metern Höhe weist der Ort nicht nur günstige Klimaverhältnisse auf, sondern ist im Sommer. wie auch im Winter ein Zentrum des alpinen Tourismus und gilt als unbestrittene Hauptstadt des Oberen Val Camonica.

Im Winter stehen Skipisten für die unterschiedlichsten sportlichen Niveaus zur Verfügung. Künstliche Beschneiung, 5 Lifte und 8 verschiedene Pisten garantieren ein optimales Skivergnügen. Die Skipisten von Pontedilegno sind mit den Skipisten von Temù, Passo Tonale und Presena Gletscher verbunden- es ist ein einiges Skikarussell von 100 km Skipisten!

Die bezaubernde Fußgängerzone lädt zum Entdecken ein: Von Modegeschäften bis hin zum Aperitif in einer der gemütlichen Bars im Zentrum und zu den Restaurants, in denen lokale Produkte verkostet werden können.

Bewertung 4,2 Meine Bewertung 66 Bewertungen neues Thema

Kontakt Skigebiet Ponte di Legno - Temù - Adamello Ski

Adamello Ski - Val di Sole/Passo Tonale
V. Circonvallazione, I-38029 Passo Tonale

Telefon +39 0364 92066 Schneetelefon +39 0364 92066 Fax +39 0364 903730 Homepage http://www.pontedilegnotonale.com Anfragen Bergbahnen Tourismusverband

Liftanlagen Ponte di Legno -...

5 19 4 0 0

Pisten Ponte di Legno -...

leicht 24 km (10) mittel 61 km (25) schwer 15 km (6) Freeride/ Routen k.A. gesamt 100 km Betriebszeiten  Winter Saison - 04.06.2017 Betrieb 08:30 - 17:00 Betriebszeiten  Sommer Saison 02.05.2017- 04.06.2017 Anzahl Lifte 8

Bewertung

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richiesta rimborso bagagli smarriti Alitalia

481 messaggi - Argomenti: Alitalia, bagagli danneggiati, bagagli smarriti, reclami e rimborsi
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Claudia
Messaggio del 02-09-2006, 18:12:05
Utente non registrato

1

richiesta rimborso bagagli smarriti Alitalia


Qualcuno gia' l'ha fatto??io non so proprio come muovermi.. il fax non funziona e al numero non mi rispondono.. se qualcuno gia' ha fatto una richiesta del genere puo' aiutarmi??
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ViaggiareLeggeri
Messaggio del 05-09-2006, 01:01:30
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1340 messaggi nel forum 1340 messaggi nel forum 1340 messaggi nel forum 1340 messaggi nel forum 1340 messaggi nel forum
2

Bagagli smarriti Alitalia - Indirizzi, telefoni, fax, WorldTracer


Claudia, se ci avessi scritto qual'e' il fax Alitalia che non funziona, avresti risparmiato un'operazione...

Presso http://www.alitalia.it/contact_assistance/baggage_assistance/damaged_lost.htm Alitalia fornisce il numero di telefono 199.137.811 ed il fax 199.125.623, e spiega che:

"In caso di smarrimento del bagaglio, il personale preposto emetterà un Rapporto Irregolarità Bagaglio (P.I.R.), di cui ti sarà consegnata copia.
Se non sei residente nella città d'arrivo e non è stato possibile riconsegnarti in giornata il bagaglio, riceverai un kit di prima necessità.
Per i primi 5 giorni di permanenza nella città di arrivo, potrai rivolgerti all'Ufficio Lost &amp; Found locale (il numero telefonico ti sarà fornito all'emissione del P.I.R.)
Dopo i primi 5 giorni, se il tuo bagaglio non è stato rintracciato, dovrai inviare, tramite raccomandara A/R, tutta la documentazione elencata al seguente indirizzo:

Alitalia Ufficio Relazioni Clientela - Assistenza Bagagli
Casella Postale 23 Agenzia Postale 17 - 90146 Palermo"

Considerato che i bagagli smarriti sono pur sempre da qualche parte, potresti anche provare lo strumento Alitalia WorldTracer, che permette di rintracciarli ovunque (si spera):

Alitalia WorldTracer.

Per tutti gli utenti del sito www.viaggi.affari.to: se chiedete aiuto, fornite piu' dettagli possibile, sara' piu' facile che qualcuno vi aiuti. In questo caso, oltre al fax, sarebbe stato utile sapere quando sono stati smarriti i bagagli, su che volo, quali sono state le azioni intraprese...

Benvenuti!
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ornella
Messaggio del 19-09-2006, 09:15:29
Utente non registrato

3

Bagagli: non ci sono speranze


Cara claudia ho letto la tua richiesta ed anche la risposta che ti hanno dato. E' chiaro che il num del fax che risulta essere sempre occupato è il 199125623, è l'unico numero disponibile.

sul sito alitalia ci sono tutte le informazioni che webmaster ti ha dato, ma lui forse non sa che sono inutili.

Il 9 agosto sono partita per barcellona con volo napoli/milano/barcellona, il mio ragazzo ha perso il bagaglio ritrovato poi a napoli al ritorno dalle vacanze. Io l'ho perso al ritorno ma il mio non si trova ancora e sono trascorsi 20 gg e all'aeroporto non mi sanno dare notizie, non si sa neanche in quale terminal si trovi. INUTILE contattare il servizio bagagli, inutile andare in aeroporto di continuo. FAI COME ME, UNA CAUSA CON TANTO DI AVVOCATO. Io lo sto facendo poi ti darò notizie. In bocca a lupo. Ornella
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paola supino
Messaggio del 23-02-2007, 15:34:27
Utente non registrato

4

bagagli smarriti: assistenza a Fiumicino PESSIMA


Ho riavuto il mio bagaglio dopo 5 giorni di insistenze telefoniche, ma Alitalia non risponde a mail e fax. Sul sito e sulle pagine bianche il servizio assistenza clienti e' del tutto anonimo: puoi comunicare solo con una casella postale. Anche al servizio bagagli smarriti di Fiumicino le persone non hanno nome, e per 5 giorni mi hanno risposto con informazioni palesemente false e contraddittorie.

E' capitato che ad Amsterdam non avevano trasbordato il mio bagaglio proveniente dalla Norvegia per il transfert. La KLM mi aveva prontamente telefonato grazie al numero presente sulla targhetta; quindi sapevo che il bagaglio era stato già spedito a Fiumicino. Dopo 4 giorni la clamorosa risposta del servizio bagagli smarriti e' stata: " lei ha già parlato con la Klm, quindi richiami la KLM di Amsterdam, noi del suo bagaglio non ne sappiamo niente". Dopo le mie insistenze e lunga consultazione con l'anonimo dirigente la telefonista mi ha poi risposto

"va bene, la chiamiamo noi la KLM ad Amsterdam, mi dà il numero?"

Insomma: ricerca FAIDATE, E meno male che sul sito

dicono:

Il tuo bagaglio è stato smarrito? Stiamo facendo il possibile per ritrovarlo.


Infine, una volta che il bagaglio e' in consegna , anche se dicono che il corriere (anonimo pure lui) "arriverà nelle prossime ore, al più tardi domani mattina", poi scopri che "Signora mia, ci vogliono 48 ore per la consegna!"


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nuccio
Messaggio del 08-03-2007, 08:07:28
Utente non registrato

5

bagaglio


vergogna ,ma perche' l'alitalia non se ne va a casa ,o licenzia i dipendenti imboscati che non fanno un cazzo dalla mattina alla sera,,,sto per partire ed ancora non mi portano il bagaglio,,,penso che sia un giro per fare lavorare queste ditte private,,la magistratura dove sta?
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STEFANO
Messaggio del 08-03-2007, 18:54:39
Utente non registrato

6

CHIUDERE MALPENSA


La SEA, opera in regime di monopolio anche i voli esercitati da ALITALIA.

e' UN'ORGANIZZAZIONE PESSIMA, RESPONSABILE AL 100% DI TUTTI I DISAGI DEI BAGAGLI ALITALIA IN TRANSITO DALLLO PSEUDO HUB DI MALPENSA.

ALITALIA E' VITTIMA DELLA SEA
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Goffredo
Messaggio del 19-03-2007, 20:26:30
Utente non registrato

7

Prendono in giro la gente


Quindici giorni fa sono tornato dalle Canarie con uno scalo a Madrid,mi è stata persa una tavola da surf con la sua sacca,ho fatto subito tutti i vari reclami e sono rimasto sconvolto dall'inefficienza del servizio....i fax sono finti,al telefono a pagamento risondono saltuariamente e con risposte contraddittorie.

Invio una raccomandata con la descrizione del mio bagaglio smarrito,pensate voi,tra tavola e attrezzatura ho perso a dire poco 750 euro,poi chiamo il servizio assistenza,questo misterioso 199137811,mi dicono che prima che la mia raccomandata possa essere visualizzata sul loro terminale devono passare almeno una ventina di giorni(roba da matti!) e poi potrà iniziare una ricerca che loro chiamano di fase 2 che durerà una cinquantina di giorni....alcuni operatori parlano anche di una fantomatica ricerca di fase 3(incredibile!) solo dopo inizierà la fase del rimborso.

Secondo me loro si aspettano che facendo in questo modo la maggiorparte della gente rinunci al rimborso dall'esasperazione.Vi prego qualcuno di voi può aiutarmi,non si può sempre fare finta di niente,altrimenti la gente se ne approfitterà sempre
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valentina
Messaggio del 07-04-2007, 17:10:13
Utente non registrato

8

la mia felicità è...


La mia felicità non è più ritrovare il bagaglio smarrito ormai da un anno o avere il rimborso, quanto sapere che tutto il "Pianeta Alitalia" assieme a tutto il suo pesonale scompaia dall'UNIVERSO delle Compagnie Aree, personale spudoratamente raccomandato, inconcludente e inefficiente!


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Catone
Messaggio del 13-04-2007, 16:42:55
Utente non registrato

9

Alitalia: non possono che fallire


A me hanno perso i bagagli a Fiumicino dopo che, senza preavviso, avevano cancellato il mio volo di proseguimento.

E' da 8 mesi che chiedo di essere indennizzato e non fanno che rimpallarmi da un ufficio all'altro.

I soldi li spendono solo per pagarsi i loro stratosferici stipendi, a partire dai massimi dirigenti sono superiori a tutte le altre compagnie aeree del mondo!

Personalmente nel futuro eviterò accuratamente Alitalia e come me, chiunque abbia avuto a che farci.

Ecco perchè non possono che fallire.
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Rodolfo
Messaggio del 13-04-2007, 17:46:06
Utente non registrato

10

Risanare Alitalia


Pessima gestione, menefreghismo, assenteismo, scioperi.

Se, come dicono, vogliono risanare l'Alitalia, la prima cosa da fare è sostituire tutti gli attuali dipendenti.
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angela
Messaggio del 23-04-2007, 09:15:19
Utente non registrato

11

Alitalia:che disastro


Ragazzi anche io sono una delle tante malcapitate cui hanno smarrito il bagaglio...e dentro c'era l'intero mio GUARDAROBA ESTIVO...

sono 10 gg che tempesto di telefonate i "referenti" e sapete cosa mi hanno detto ieri? "E' probabile che il bagaglio sia stato buttato per ragione di igiene..."

ma dico SONO MATTI?

ora mi ritrovo in una città che non è la mia, senza vestiti da indossare x andare a lavoro e senza che qualcuno sappia darmi notizie...
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flatliner
Messaggio del 27-04-2007, 16:46:09
Profilo utente
130 messaggi nel forum 130 messaggi nel forum 130 messaggi nel forum
12

Che ti hanno detto i referenti Alitalia?


Ciao Angela, che cosa ti hanno detto i referenti Alitalia, riguardo al tuo bagaglio smarrito? Non ce l'hai scritto...
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Gianfranco Alderuccio
Messaggio del 29-04-2007, 11:22:19
Utente non registrato

13

ALITALIA: Compagnia di bandiera delle "vergogne nazionali"!


Un semplice tragitto : Roma - Catania, il mio bagaglio perduto per sempre!

Un trolley grande, inguainato, con un lucchetto al maniglione verticale reggente un fodero trasparente con indirizzo e numero telefonico. Non ho parole. La Compagnia andrebbe smantellata e bonificata. Ci sono molti addetti non qualificati, che se ne "sbattono" e lavorano come gli pare; viaggio periodicamente e so quel che dico! Ho visto più volte bagagli perduti sulla pista dai carrelli, e lasciati là. Che amarezza!
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angela
Messaggio del 30-04-2007, 09:32:41
Utente non registrato

14

alitalia


mi hanno detto che per ragione di igiene è probabile che l'abbiano buttato via
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Monica
Messaggio del 02-05-2007, 21:26:24
Utente non registrato

15

bagagli smarriti alitalia


A me hanno perso il bagaglio alla partenza di un viaggio di un mese, dopo centinaia di telefonate fatte a tutti i numeri possibili, ad ore impossibili ( sei ore di fuso), dopo aver fatto il viaggio di ritorno controllando i magazzini dell'aereoporto di buenos Aires e San paolo sono entrata nel deposito bagagli a Malpensa e tra le centinaia di valige ho ritrovato la mia che non era mai partita. Sto ancora aspettando il rimborso per danno da vacanza rovinata...
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Ferrari Luigi
Messaggio del 03-05-2007, 00:00:34
Utente non registrato

16

luigi 30\4\07 volo az 311 new york-roma ore 21\10


Il posto assegnato ha il poggiapiedi rotto,dopo insistenze mi danno un altro posto.Al nuovo posto il comando del mio video aziona quello del posto accanto e anche l'ascolto è invertito.Il responsabile ci assicura che eseguirà il reset e tutto sarà risolto.Conclusioni abbiamo incrociato comandi e cuffie con i disaggi che si possono imagginare. Questo è il servizio Alitalia
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Ilaria
Messaggio del 06-05-2007, 21:35:27
Utente non registrato

17

troppo lungo, passeggino perso !


Volo Parigi-Roma/ Roma- Catania, viaggio originale per un volo annullato abbiamo fatto parigi- milano/ Milano - Catania e in tutto questo arrivati a Milano il 02.05.2007 alle 20.30 non abbiamo trovato il volo e abbiamo pernotato a spese alitalia a milano, dove aver fatto la denuncia per lo smarrimento del passeggino che ad oggi dopo tante telefonate tramite air-france mi dicono che è a catania ma ancora non mi chiamano per riportarmelo. L'autista che doveva venirci a prenere all'albergo non si è presentato e abbiamo perso il volo delle 7.00. Abbiamo preso un taxi € 120.00 per milano Linate diretto a Catania.
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Claudio
Messaggio del 09-05-2007, 15:23:24
Utente non registrato

18

bagaglio smarito + volo cancellato


Il 25/02/07 di ritorno da Casablanca, a Malpensa oltre ad aver cancellato il volo Milano Bologna e fornito servizio sostitutivo in pullmann (io ho pagato un viaggio in aereo e loro lo sostituiscono con un vaggio in pullmann...pazzesco) hanno pure perso una valigia, tutt'ora irreperibile. Il call center è vergognoso in quanto non rispondono mai e per fortuna che è un numero a pagamento. Ho fatto le vaire denuncie come da loro istruzioni, ma al momento ancora nulla. Mah secondo me è tempo perso.

Qualcuno è stato per caso risarcito?
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federica -palermo-
Messaggio del 12-05-2007, 16:53:48
Utente non registrato

19

bagagli smarriti...


ALITALIA: forse ho il record di smarrimento bagagli: palermo-roma-parigi, palermo-roma-miami,

parigi-palermo, roma palermo...ed ogni volta un dedalo di non so e le faremo sapere. ieri roma-palermo: ritardo di 1h e mezzo e bagaglio perso (il check in l'avevo fatto due ora prima del volo!!!). MI DATE UN SOLO MOTIVO PER VOLARE ALITALIA?
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VALENTINA
Messaggio del 12-05-2007, 23:37:54
Utente non registrato

20

LA NS COMPAGNIA DI CONTRA...BANDIERA


Un solo motivo? ma non esiste neanche il pensiero che mi sfiora a commettere ancora una volta lo stesso errore: scegliere Alitalia! ormai ho tirato la catena!

ahinoi, gli dedico tutte le maledizioni e gli anatemi che esistono, peggio del voodo e della macumba, come tutte le cose italiane, i prezzi più cari e i servizi più scadenti! che tu possa riposare in pace presto e non risvegliarti mai più e tormentare i sogni degli italiani con i tuoi incubi alitalia è ora che tu prenda il volo di solo andata a vaf....

CON TUTTA LA MIA SOLIDARIETA' PER VOI TUTTI xxx
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Nicola - Napoli
Messaggio del 15-05-2007, 18:52:09
Utente non registrato

21

bagaglio smarrito tra Napoli e Milano che vergogna


Volo alitalia Napoli Milano Linate un tragitto molto breve e ovviamente senza cambio che per me si è trasformata in odissea Un trolley grande in cui c'era buona parte del mio guardaroba primavera estate di cui si è persa ogni traccia al call center alitalia quando ti rispondono (faccio notare che trattasi di numero a pagamento) si limitano a dire che la ricerca è in corso e che nel caso venga dichiarato smarrito (trascorsi non si sa bene quanti giorni...un operatore dice 45, un altro 50, un altro addirittura oggi mi ha detto 90 gg) non mi sarà rimborsato + di 600 euro che potrebbero arrivare a 1200 in caso di presentazione di scontrini fiscali il cui valore verrà decurtato del 50%. Da notare che il valore da me stimato del contenuto è di circa 2.300 euro oltre ai 100 euro della valigia nuova. Ovviamente farò causa all'Alitalia ma mi chiedo se tutto ciò è giusto. Se è giusto che al danno (tra l'altro sono fuori per lavoro e non sono vestito adeguatamente) si debba aggiungere la beffa di avere un rimborso ridicolo...ma dove sono i diritti dei consumatori di cui tanto si parla....???
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Yulia
Messaggio del 26-05-2007, 19:24:20
Utente non registrato

22

bagaglio smarrito tra Minsk Milano Napoli


Salve come tutti voi il mio bagaglio è stato smarrito tra Minsk Milano Malpensa e Napoli, arrivo a Napoli il 24/05/07 sera sono due giorni che provo a chiamare, e ho accumulato + di un ora di attesa su un numero a pagamento, e se ti rispondono ti dicono, stiamo cercando. Avevo diritto al kit, ma niente. Mi conviene denuciare alla polizia oppure inviare solo raccomandata
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marco
Messaggio del 29-05-2007, 06:51:07
Utente non registrato

23

ciao sono marco (Alitalia, bagagli in ritardo)


Alitalia e la cosa peggiore che mi sia capitata...e la quarta volta che ritardano la consegna del mio bagaglio....oggi mo trovo a bari.arrivo da torino e sono passati ormai quattro giorni.a me non hanno dato nessun kit....io proporrei a tutti quanti di trovarci in un aereoporto e scioperare tutti insieme con tanto di cartelloni spiegando chi e realmente alitalia....una compagnia che su internet ho scoperto essere al secondo posto di graduatoria come smarrimento bagagli su fiumicino e malpensa....io lo sciopero lo farei veramente.a chi fosse interessato..3938310952
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Sabina
Messaggio del 01-06-2007, 12:44:54
Utente non registrato

24

4 GIORNI A PRAGA 3 BAGAGLI SMARRITI


Io e il mio ragazzo partiamo il 31/3/2007 alle 6.45 per Praga con volo roma - praga con transito a Malpensa. il volo Roma Malpensa ritarda di 40 min e ( a causa loro9 prdiamo la coincidenza per Praga; ci proteggono subito per il volo successivo delle 9.30 ma alla fine non ci fanno partire perchè non trovano più i nostri bagagli (ci dicono senza bagagli non si può partire).

Prossimo volo disponibile alle 15.30; ci costringono quindi a rimanere in aeroporto tutte quelle ore. Alle 15.30 non hanno ancora notizie dei nostri bagagli. solo dopo aver detto che li avremmo denunciati per sequestro di persona ci hanno fatto partire anche senza bagaglio. Arriviamo a Praga per le 18.00 e non vi dico in che stato. Uno dei due bagagli ci viene riconsegnato il giorno dopo, del secondo a oggi nessuna notizia. ripartiamo il 43/4/2007, arrivati a Fiumicino di nuovo il nostro ormai unico bagaglio è andato perso di nuovo. e riconsegnato dopo 11 giorni. Non ho parole e voi?
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alfio
Messaggio del 04-06-2007, 18:28:48
Utente non registrato

25

in messico in mutande


Ho vissuto la disavventura di andare in messico per lavoro e vacanza, via milano malpensa, miami, con destinazione finale a cancun. il bagaglio per tutta la durata della mia permanenza in messico non è mai arrivato. speranzoso che mi venisse recapitato da un momento all'altro, giornalmente ho comprato il vestiario necessario per cambiarmi, senza peraltro poter partecipare ad una convetion indetta dalla mia azienda, dato che mi è mancato l'abito scuro, ho dovuto anche rinunciare ad una escursione (l'unica) per non aver potuto comprare le scarpe e l'abbigliamento per mancanza di tempo e di informazioni sui centri commerciali del luogo, e ho dovuto pagare anche il pranzo all'albergo, poichè quello era compreso nell'escursione alla quale non ho preso parte.

Sulla via del ritorno, e precisamente a miami, ho saputo che la mia valigia era ferma a malpensa. Arrivato a milano ho ritirato il bagaglio, dopo mille problemi da parte del personale di terra di alitalia, (ritenevano i tempi troppo stretti per imbarcarmi la valigia), ho dovuto rifare ceckin, ho avuto assicurazioni circa la regolare partenza del bagaglio ma, arrivato a catania, il bagaglio era nuovamente sparito. Nuova denuncia e solo il giorno dopo, dopo tre precedenti sopralluoghi in aeroporto e diverse telefonate allo stesso, ho trovato personalmente la mia valigia abbandonata, con il rischio che qualche viaggiatore di passaggio avrebbe potuto impossessarsene così come ho fatto io, dato che non mi è stato chiesto alcun documento o altro che attestasse la titolarità del bagaglio; dimenticavo, ovviamente non sono andato al lavoro, mi premeva troppo trovare il mio bagaglio. Adesso mi appresto a far causa all'alitalia, non basta chiedere il rimborso di quello che ho speso, mi hanno creato un danno irreparabile che non si sana con un centinaio di dollari, mi hanno distrutto il morale, mi hanno fatto partecipare alla cena di gala vestito alla fantozzi, devono pagare i danni morali e materiali, ma devono pagare il giusto prezzo e pretendo le scuse da parte loro.
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Alberto
Messaggio del 06-06-2007, 16:02:53
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26

STRISCIA LA NOTIZIA é la nostra risposta


Sono stato senza bagagli per 8 giorni...ho speso un sacco di soldi per riuscire ad essere presentabile e soprattuto pulito ogni giorno...mio malgrado non ho tutti le ricevute delle mie spese e sono d'accordo che non ho diritto di rimborso ma il disagio e l'imbarazzante errore della compagnia aerea nazionale cioè devono assolutamente risarcici tutti tassativamente...la raccomandata verso alitalia la manderò domani e sè non riceverò risposta entro un mese avrei piacere avvisare il nostro mitico Staffelli aiutato dal Gabibbo...e sicuramente come per magia in un settimana saremmo tutti risarcuìiti.
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nicola
Messaggio del 07-06-2007, 11:11:20
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27

Per Nicola, causa all'Alitalia


Sono un legale che attualmente sta combattendo una piccola causa contro alitalia, il mio consiglio è di non accontentarsi delle scuse e di pochi € di rimborso, nel mio caso stiamo ottenendo un buon rimborso ma ancora la cosa non è chiusa.

Mi associo a tutti quelli che chiedono se non la chiusura di Alitalia almeno il ridimensionamento, sono a dir poco vergognosi, consiglio ulterirmente di non utilizzare mai i loro voli.


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Salvatore
Messaggio del 07-06-2007, 13:22:46
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28

Salvatore


Si alberto anche io ho inviato una segnalazione a striscia a le iene, mi manda rai 3, ovviamente tutti noi dobbiamo inviare delle richieste, se no il servizio non lo fanno.


a Nicola, racconta con più dettagli...
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anonino
Messaggio del 09-06-2007, 21:52:23
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29

Attenzione: indirizzo Alitalia


L'indirizzo "casella postale 23 ,agenzia postale 17"non è più veritiero da tempo. E' necessario dunque chiamare l'ufficio relazioni con la clientele al numero 199 137 811. Se gli operatori vi diranno che la pratica è in gestione a Roma i documenti vanno mandati presso: "Alitalia ufficio relazioni con la clientele Assistenza bagagli, casella postale 7242, piazza bologna 3a 00162 roma. se la pratica è in gestione a Palermo presso Aliocos S.p.A sita in via filipopo cordova n76 90100 Palermo
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Lorenzo Monzani
Messaggio del 21-06-2007, 12:42:03
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30

100% di irregolarità bagagli


Per quanto mi riguarda ho subito da Alitalia il 100% di irregolarità nella consegna bagagli in transito a Malpensa. La cosa peggiore è appunto che Alitalia non offre nessun servizio effettivo di rintraccabilià e i bagagli ho sempre dovuto ricercarmeli da solo nei vari aeroporti. Soluzione: volare Alitalia solo quando non ci sono alternative e in quel deprecato caso portare solo bagaglio a mano. P.S sono senator Lufthansa da 10anni
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anna
Messaggio del 25-06-2007, 08:41:31
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31

Alitalia, volo londra /fiumicino: ritardo di 3 ore e bagagli persi


Alitalia è cancellata definitivamente dai miei prossimi viaggi , ritardo di 3 ore sul volo persi i bagagli , ho dovuto ricomprare lo stretto necessario x me e x i miei 2 bimbi , la compagnia alitalia credo vada cancellata x sempre , ho chiamato piu volte x avere notizie e mie stato risposto che ero troppo agitata , avranno una denuncia
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Francesca
Messaggio del 25-06-2007, 11:40:37
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32

Alitalia, smarrimento bagaglio su volo Roma/Venezia


Non pensavo di essere sola...ma non immaginavo tanti "compagni di sventura"...anche a me come a voi Alitalia ha smarrito il bagaglio.....non ho nessuna speranza vero??????avevo delle cose a cui tenevo tanto......
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Alessandro
Messaggio del 27-06-2007, 10:24:54
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33

Volo Pisa/Roma/Brindisi Bari / Roma / pisa


Partito da pisa per brindisi con 30' min di ritardo perche' l'equipaggio deve dormire le ore stabilite ,,persa coincidenza per Brindisi..bagaglio smarrito (da 10 gg non so notizie) e 35 euro di cell spese per chiamare aeroporto Brindisi.

Rientro dopo 5gg da Bari a Pisa (ritardo volo 1 ora presa la coincidenza per pisa per 20 secondi prima che chiudesse il gate) e vengo a sapere che le spese sostenute sono solo rimborsate al 50%..!!!! Nel volo di ritorno persa la valigia di mia moglie a Pisa (dove avevo messo le cose acquistate in puglia. MAI piu' Alitalia e spero di vedere tutti i dipendenti a zappare i campi.
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Mirco
Messaggio del 27-06-2007, 21:53:54
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34

Volo Palermo-Roma-Venezia


Volo del 26 giugno delle 15.10 da Palermo partito in ritardo. Arrivo a Roma e mi consigliano di non prendere la coincidenza delle 18.00 (anche questa in ritardo) perchè il mio bagaglio non sarebbe stato imbarcato e mi posticipano alle 20.00. Partiti alle 20.30 arrivo a Venezia ma il bagaglio è perso !

La prossima volta spendo 50-100 euro in piu' ma evitero' sicuramente questa compagnia di menefreghisti.
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michelle
Messaggio del 28-06-2007, 18:24:16
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35

Con Alitalia, 25 giorni senza bagaglio


Ho speso tanti $$$ chiamando Alitalia- pero- nessuna risposta! sono veramente una XXXXXXX de aerolinea- un viaggio ROMA-BARI.. semplice... un baggalio da 32 kili - sparito... incredibile
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Alessandro
Messaggio del 29-06-2007, 19:06:05
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36

E l'odissea continua... (richiesta rimborso bagagli persi da Alitalia)


Alitalia dopo avermi perduto due ..DICO due ..bagagli uno sul Pisa - Brindisi, e l'altro sul Bari - Pisa.

Ho iniziato la procedura di richesta danni e la procedura di rimborso delle spese sostenute a Brinidsi per i generi di prima necessita al numero del customer-care Alitalia 199 ecc ecc che e' un numero a pagamento!!!!!!!! e per ben tre volte mi hanno riattaccato in faccia il telefono....!!! Rasentiamo la follia...un numero a pagamento dove dopo 3 -5 minuti di attesa (0,2 euro circa al minuto) l'operatore per ben tre volte mi riattacca il telefono senza farmi finire di parlare ..SIAMO ALLA FOLLIA !!!!!
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FRANCESCA
Messaggio del 02-07-2007, 11:55:49
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37

OLTRE AL DANNO ANCHE LA BEFFA


MA è POSSIBILE CHE OLTRE AD AVERCI PROVOCATO IL DANNO DI AVERCI SMARRITO IL BAGAGLIO DOBBIAMO ANCHE PAGARE TANTI EURO IN TELEFONATE PER AVERE NOTIZIE (FALSE) SUL NOSTRO BAGAGLIO??? PERCHè NO UN NUMERO VERDE VISTO CHE IL DANNO L'HANNO PROVOCATO LORO????
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annarita
Messaggio del 03-07-2007, 16:24:19
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38

Smarrimento bagagli a Napoli con volo Alitalia


Ciao a tutti. Purtroppo anche a me ieri e' toccato in sorte lo smarrimento della valigia a napoli, sul volo parigi-napoli con scalo a torino.Sono tornato un paio di volte all'interno dell'aeroporto a cercarle ma al momento nisba.... Ma vi chiedo: tratto parigi-torino con airfrance, tratto torino-napoli con alitalia, unico checkin fatto a parigi, se non dovessi ricevere notizie nei prossimi giorni, inviero' reclamo scritto ad alitalia (avendo fatto con essa il PIR) ma i termini da rispettare sono quelli x volo nazionale o internazionale? grazie
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SIMO
Messaggio del 04-07-2007, 12:30:25
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39

In viaggio per lavoro... e il bagaglio non arriva da Malpensa!!!


Non c'è niente di meglio che partire per un importante viaggio che prevede tre giorni di meeting vari, con dirigenti ed un consulente dell'azienda per la quale lavoro, in Germania. Partenza da Malpensa, bagaglio registrato, con 5 paia di scarpe e vari tailleurs per il giorno, le cene... e le varie temperature, visto che il meteo sembra un po' imprevedibile in questi giorni. Peccato che il mio bagaglio non sia arrivato. C'era aperto solo il duty free quando siamo arrivati (in tre) e... per comperare della semplicissima biancheria intima (giuro: semplicissima!) mi hanno chiesto una cifra esorbitante. Ero esterefatta... ma se non mi andava bene la cifra mi hanno detto che potevo andare a vedere se al sexyshop avevano anche delle mutande normali, che costassero meno. Il mio bagaglio non è arrivato neanche il giorno dopo. Che figura! Loro, ma anche io ad andare in riunione senza l'abbigliamento adatto. Ho fatto il modulo al Lost & Found non appena arrivata a Berlino. Volo diretto da Malpensa. Forse c'è un motivo per averlo chiamato Mal-pensa dopo tutto.
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Manu
Messaggio del 04-07-2007, 12:40:36
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40

Alitalia, bagaglio smarrito Roma-Brindisi


Anche a me è capitata la stessa cosa volo roma- brindisi 1 ora e bagaglio smarrito!!!!!


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Vera
Messaggio del 04-07-2007, 13:25:40
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41

Su Palermo Alitalia meglio che WindJet?


Da Roma a Palermo due mesi fa con biglietto WindJet: volo previsto cancellato, ritardo in aeroporto sull'ultimo volo di rientro di 4ore! Proteste e reclami, conclusione: mi dicono meglio Alitalia. Ok. Faccio il biglietto Alitalia sempre su Palermo e pago €176 (andare a Parigi costa meno!) Parto giovedì 28 da Roma, arrivo in aeropoto e il volo delle 9 è cancellato, senza alcun preavviso; su quello delle 10.30 non c'è posto, accetto quello delle 12.40 (4ore dopo!)... ma si parte alle 13! Rientro lunedì 2 col volo 19.40 ma l'aeromobile non c'è, si parte per Roma alle 20.00: a Fiumicino i passeggeri del mio volo (+ altri 6 voli) attendono ai nastri il bagaglio per 2 ORE! Alle 23.30 ormai è chiaro: la mia valigia insieme ad altre non è mai arrivata, non resta che la denuncia! Ad oggi nessuna notizia del bagaglio. Conclusione: pago fior di tasse (all'Alitalia pubblica), pago salato il biglietto, mi hanno trattata a pesci in faccia in ognuna delle occasioni e questo è il risultato? Spero che un privato compri Alitalia e ne licenzi almeno la metà! Povera Italia, poveri noi!
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Samantha
Messaggio del 04-07-2007, 17:41:15
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42

Alitalia.....pare una barzelletta....


Volo diretto Roma>Pantelleria il 23 giugno 2007...io atterro, la mia valigia no....chiedo il kit di prima necessità e mi scoppiano a ridere in faccia......chiedono un recapito telefonico permanente, dal quale sono solo partite telefonate verso i numeri verdi della ns compagnia di battaglia, ma mai 1 è stata ricevuta da Alitalia neanche per un civile e semplice "scusa, stiamo cercando la tua valigia...."

A pantelleria senza neanche lo spazzolino da denti sono sopravvissuta 1 settimana....tra nervosismi e pensieri malinconici sul contenuto della mia valigia.....

Torno a Roma il 30 giugno alle 20:10.....mi faccio dare il nr di pratica del PIR (perchè Pantelleria è tecnologicam indietro, per cui manda un telex a Palermo per far gestire la pratica................) che nessuno in 7 giorni si è degnato di darmi....

Vengo messa al corrente (con tanto di prove) che nessuno è intervenuto sulla mia pratica.

Mi viene suggerito di andare al TAGLESS, ovvero il deposito dove sono accatastate per giorno le valigie che magicam perdono sia il proprio cartellino che quello che appongono al check in.....

Tempo 3 secondi: VEDO LA MIA VALIGIA E ME LA PORTO A CASA........la barzelletta? eccola: ho firmato una specie di brogliaccio del 2 a.C. per portarmela via...se traccio la pratica sul sito dell'Alitalia, oggi 4 luglio 2007, leggo:

Stato del Bagaglio 1 LA RICERCA PROSEGUE. LA PREGHIAMO DI CONTROLLARE PIÙ TARDI.


....senza parole.....
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Paola da vicenza
Messaggio del 04-07-2007, 18:41:56
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43

Alitalia, bagaglio smarrito Copenhagen-Malpensa


.

Volo copenhagen - malpensa 24/06/2007 due ore di ritardo e il risultato una valigiona persa. Continuo a chiamare per avere informazioni sul mio bagaglio ma nessuno mi risponde. Non so cosa fare!!!! Una cosa sono sicura non volerò mai più con Alitalia è una vera vergogna; i dipendenti tutti a casa.
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SIMO
Messaggio del 06-07-2007, 13:00:32
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44

Aggiornamento viaggio di lavoro!!!


AGGIORNIAMO LA SITUAZIONE....il bagaglio al tegel di berlino è arrivato dopo 36 ore...con meeting e pranzi di lavoro per un giorno e mezzo con un ricambio comperato in aereoporto in un sexy shop perchè non era presente altro!!!!!

stanotte il rientro sempre su Malpensa...ed il dubbio...ARRIVERA L A MIA VALIGIA?

è arrivata ma totalmente distrutta, tagliata su un lato in piu punti...e non mi hanno accettato la denuncia di sinistro in aereoporto...ne avevano gi apresente una di smarrimento!! insomma una settimana di lavoro mi è costata un capitale(visto che avevo anche una valigia un po costosa regalatami per il mio nuovo lavoro dai miei genitori!)...ed ora rimborseranno?....che vergogna!!!

buon lavoro a tutti!!!!!
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Tope Palermo
Messaggio del 06-07-2007, 15:18:46
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45

INCREDIBILE la beffa oltre il danno [coi numeri di telefono Alitalia]


Venerdì 29 giu 07 prendo un volo diretto Roma Fiumicino - Palermo, arrivato a destinazione non mi viene consegnato il mio bagaglio. Denuncio l'accaduto al "Lost and Found Alitalia" dove compilano il famoso RIP (Rapporto di Irregolarità Bagaglio) e mi danno il loro "numero" (0917020289) e quello del "Call Center Lost and Found Alitalia" (0919719078).

Il giorno successivo fiducioso provo a chiamare il "numero", gli operatori non rispondono sono troppo occupati e puntualmente ogni mio tentativo di contattarli viene automaticamente deviato al centralino della GESAP, società di gestione dell'Aeroporto "Falcone Borsellino", che dietro "pressante richiesta", non può far altro che darmi ancora tre numeri (0917028390 - 0917020350 - 0917028390), ma il risultato non cambia!

Non mi rimane che rivolgermi al MOSTRO... il Call Center. Dopo molti tentativi riesco a parlare con un opertore che mi suggerisce di aspettare una chiamata dall'Alitalia e magari richiamare.

I giorni successivi si ripete il copione, finchè giovedì pomeriggio l'operatore del Call Center mi dice che essendo trascorsi 5 giorni dallo "smarrimento" devo rivolgermi all'Ufficio Alitalia Relazioni Clientela Assistenza Bagagli al numero 199137811. SI LEGGETE BENE E' PROPRIO UN NUMERO CHE INIZIA CON 199 (come riportato nel sito Alitalia, il costo della chiamata da telefonia fissa è di 11,88 centesimi al minuto IVA esclusa, i costi da telefonia mobile variano in funzione del gestore da cui viene effettuata la chiamata).

Non posso accettare di "pagare" qualcuno che mi ha procurato un danno!

E' ASSURDO!!

Riferisco all'opratore che non intendo chiamare quel numero, quindi mi suggeriscono di chiamare un numero (0665621) dicendomi che corrisponde ad un centralino dell'Alitalia di Roma. Composto il numero alle 18:43 mi risponde l'operatore Roberta, alla quale racconto la mia "storia", ma subito mi conferma che non ho alternativa, devo chiamare il numero a pagamento. Insisto, le chiedo, visto che si tratta di un centralino, di passarmi qualcuno, ma non c'è niente da fare. Arriva a dirmi perfino che in quanto centralinista il suo compito è solo quello di "dare i numeri". Dopo averle spiegato cosa, per definizione, dovrebbe fare il centralinista, mi mette in attesa per chiedere lumi, ma evidentemante non avendo trovato la "luce" ribadisce di potermi dare solo un numero, l'ennesimo (0665632639). Mi dico che è inutile insistere con lei, meglio accettare il numero e provare ad andare avanti, ma è solo una illusione... il numero è inesistente!!! Richiamo e mi risponde un'altro centralinista, il quale non sa che dire e mi da ancora un numero. Lo provo ma non risponde nessuno.

NO, IL NUMERO A PAGAMENTO NON LO FACCIO!! SCRIVO a tutti.. comune, provincia, società gestione aeroporti di Palermo e Roma, ENAC, associazioni in difesa dei consumatori, giornali locali e nazionali, striscia la notizia, le iene ect..!

DENUNCIAMOLI!
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HERTANU MARIUS
Messaggio del 07-07-2007, 21:32:32
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46

BUCURESTI-MALPENSA, BAGAGLIO SMARRITO [PERSO]


SONO VOLATO CON VIAGGIO BUCURESTI....MALPENSA IN...29-06-2007 COANDO SONO ARRIVATO A MALPENSA MIANO DETO CHE A STATO UN SBALIO E BAGAGLIO E RIMASTO A BUCURESTI COSA DEVO FARE PER RECUPERUL BAGAGLIO NON CELO NE ANCHE UN NUMERUL DEL TELEFON NO LOSO COSA DEVO FARE................GRATZIE
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Gianmaria da Reggio C.
Messaggio del 08-07-2007, 13:19:42
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47

A LONDRA SENZA VALIGIE


Sono a Londra con mio cugino Pierpaolo dal 2 luglio senza le nostre valigie. I primi giorni sono stati drammatici perchè non avevamo neanche un cambio di biancheria intima, risolta successivamente per l'aiuto dei nostri amici e per l'acquisto di un minimo di vestiario. Ancora oggi 8 luglio siamo senza valigie e senza alcuna notizia. E' mai possibile una cosa simile?

Abbiamo anche interessato il Ministero degli Esteri ma si sono limitati a fornisci il numero dell'Ufficio assistenza ai connazionali all'estero che CI HA SOLO CONSIGLIATO DI RIENTRARE IN PATRIA stante la fase di pericolo terroristico. Ma non è ciò che si prefiggono i terroristi con le loro azioni? Non vogliono proprio creare allarmismo e paura?

Anche se il primo impulso è stato quello di mabbandonare la vancanza studio, dopo il 'consiglio' ricevuto abbiamo optato per restare in Inghilterra.

Ma le valigie? E' sperabile riaverle? A chi dobbiamo rivolgerci?

Grazie per l'eventuale attenzione e per l'improbabile intervento risolutivo.
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Francesca
Messaggio del 10-07-2007, 10:08:25
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48

self-service ritrovo bagaglio all'aeroporto Marco Polo di Venezia


Dopo varie telefonate a numeri inestenti, numeri a pagamento e call center vari senza aver avuto notizie sul mio bagaglio ho preso il toro per le corna...mi sono recata presso l'aeroporo di arrivo (Marco Polo di Venezia) e ho preteso di essere portata presso il "deposito"...la quantità di bagagli è enorme...tutti con regolare codice identificativo, cartellino e nome...buttati là come meglio viene al facchino...tempo 5 minuti (con un pò di fortuna) ho ritrovato il mio bagaglio...consiglio a tutti quelli che possono (se vogliono ritrovare il proprio bagaglio) di recarsi presso l'aeroporto e cercare da soli. Non hanno una gestione dei bagagli smarriti..nè una catalogazione pur potendolo fare (i bagagli nel deposito erano tutti muniti di relativo ID)...il mio era là dal secondo giorno dalla data dello smarrimento...ho aspettato (15 giorni)che gli addetti ai lavori facessero il proprio dovere ma la mia era solo illusione...ho speso soldi per telefonare....ricomprarmi le cose di prima necessità per poi arrivare alla fine e risolvere il pb da sola....
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Margherita
Messaggio del 17-07-2007, 16:08:42
Utente non registrato

49

Hanno perso il mio bagaglio!!!


Ancora sto aspetando al mio bagaglio! Mi hanno perso a Roma, sono incinta di 7 mesi....nel bagaglio c'erano tutti i miei vestiti e anche i documenti di mia gravidanza. Non so che fare, qui a Lamezia Terme non sanno niente di mio bagaglio a Roma neanche. Insomma che devo fare? Sono disperata. Nessuno vuole aiutarmi. Sto chiamando dapertutto e niente. Mi prendono in giro.Chi mi da adesso sti 1.500 euro? Aiutatemi....
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marisa
Messaggio del 17-07-2007, 22:40:44
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viaggio a creta 08.07.07


Ore e ore al ceck-in i nostri bagagli imbarcati per creta sono finiti a bucarest e nuovamente imbarcati per creta sono giunti 2 gg dopo su 7 di vacanza al rientro non contenti del disservizio 2 ore di attesa per il ritiro degli stessi servizio alitalia scadente pregasi ristrutturarla